POLÍTICA DE PRIVACIDAD y COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Mama Marketing, S.L. trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informar claramente cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra empresa, de conformidad con el Reglamento Europeo y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos:

Responsable del Tratamiento

El interesado que facilite a Mama Marketing, S.L. sus datos de carácter personal a través de nuestra web o por otras vías (por ejemplo, a través de correo electrónico) queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:

Mama Marketing, S.L.

CIF: B88011853

Dirección Fiscal: Calle alfarería,2 Pol ind.Los Rosales,

28933, Móstoles (Madrid)

Email de contacto: [email protected]

Delegado de Protección de Datos

Asimismo le informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos y los datos de contacto de nuestro DPD son:

Correo electrónico: [email protected].

Finalidades del tratamiento de datos

En Mama Marketing, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos las haya facilitado:

Si sus datos nos los facilita en su condición de cliente o posible cliente: (Alumnos)

1.       Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su requerimiento, solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.

2.      Creación de datos en nuestra ficha de clientes y alumnos para generar cualquier información relacionada con el servicio solicitado, atención de incidencias, administración, contabilidad y facturas correspondientes.

3.      Gestión y emisión de insignias y certificaciones de la realización de los cursos impartidos.

4.     Gestionar, en su caso, la contratación de los servicios, formación, seguimiento o documentos solicitados por el USUARIO y servicios adicionales, su facturación y cobro.

5.      Gestión del volcado de sus datos identificativos en nuestra Plataforma Teachable, con la finalidad de que puede iniciar el curso contratado, además de su alta y registro.

6.     Todas las finalidades se limitan y relacionan con el objeto principal de la mercantil que es la gestión de servicios integrales de asesoramiento en entornos laborales seguros y medidas de seguridad y distanciamiento social, así como formación, consultoria y auditoria, cubriendo todas las fases y necesidades posibles.

Por tanto en Mama Marketing se trata la información proporcionada por las personas interesadas o alumnos que cursan los cursos ofertados a través del formulario de contacto, procesos de registro o bien siguiendo y rellenando los campos obligatorios, con el fin de identificar a los interesados, posibles clientes interesados en los servicios descritos, y en su caso, gestionar los cursos contratados y tratamientos relacionados con el fin principal.

Cuando la contratación viene originada por la solicitud realizada por una empresa, esta tiene la obligación de informar sobre los tratamientos y posibles cesiones que realice Mama Marketing, en este caso Encargado del Tratamiento, y de obtener su consentimiento para garantizar un proceso transparente.

A priori, no es necesario que facilite ningún dato de carácter personal para la navegación por esta web.

Duración del tratamiento de datos

• Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el servicio o contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato o servicio prestado.
• Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, posibles responsabilidades o bien hasta cuando exista un legítimo interés.
• Los datos sobre certificaciones se conservaran indefinidamente para poder acreditar en cualquier caso, la realización del curso (ya sea de forma bloqueada).
• Los datos para el envío de comunicaciones comerciales o newsletter de nuestros cursos formativos, servicios de consultoría o auditoria serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifieste su voluntad de suprimirlos. (ejercicio de derecho de oposición o cancelación).

Legitimación para el tratamiento de datos

• La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades anteriores, es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente o contrato de servicios. La aceptación del presupuesto constituye la formalización del contrato de servicios.
• Los datos se conservaran mientras exista un interés mutuo de las partes, ya sea por la vigencia del contrato o consentimiento. Por otra parte, los datos permanecerán en la mercantil en cumplimiento de normativas obligatorias y hasta que se superen los periodos de prescripción.
• La prestación del consentimiento inequívoco.
• La satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de los cursos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. (Se requiere un consentimiento específico).

No obstante, le recordamos que tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

Comunicación de sus datos

Los datos podrán ser comunicados a las siguientes entidades:

• A nuestros colaboradores necesarios para la ejecución del servicio solicitado.
• A nuestros colaboradores habituales motivado por la solicitud de servicios que no prestamos directamente, pero que recomendamos por su experiencia y profesionalidad y que son necesarios para la ejecución del encargo.
• A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
• A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.
• A la plataforma de gestión Teachable’s o Nubily, donde se gestión y administran los cursos (Datos de los alumnos) (EE.UU. y España).
• A la plataforma de pago, de la que Mama Marketing, S.L. es ajena.
• A Mailchimp para el envió de las comunicaciones electrónicas relacionadas con el curso. (EE.UU.).
• A Open Badges Factory, plataforma necesaria para él envió de Insignias, cuando se finaliza el curso. (Finlandia).
• A la entidad ADOK, que realiza certificaciones reforzadas específicas, en su caso.

Sus derechos

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

• Los clientes pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o supresión en la dirección que consta en la información por capa (establecimiento o bien por email o bien en la dirección del inicio del escrito), como también a través de nuestra web. También informamos a los posibles afectados que tienen derecho a solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos, en su caso, a la limitación del tratamiento que se realice cuando la finalidad ya no exista o la oposición específica a un tratamiento específico.
• El interesado o afectado por el tratamiento, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Para finalizar, el cliente o usuario afectado, tiene derecho a dirigirse a la Agencia de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, entidad que gestiona cualquier aspecto relacionado con la aplicación de la normativa de protección de datos y donde el usuario puede defender sus intereses en el caso que lo considere oportuno, la web es www.aepd.es.

Transferencias Internacionales

Sus datos no se transmiten fuera de la Unión Europea, en su caso, sería necesario solicitar su consentimiento expreso. Salvo las comunicaciones relacionadas.

Datos de terceros

Si facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Actualización de sus datos

En el caso de producirse alguna modificación de sus datos o si detecta que algún dato es erróneo, lo rogamos nos lo comunique para su subsanación, con la finalidad de mantener los datos actualizados.

Información Adicional: Canales de información:

1º.- Correo electrónico: [email protected]

2º.- A través de nuestros textos legales expuestos en la web, www.healthandsafetyinst.com, concretamente en los apartados, “Aviso legal”, “Política de Privacidad” y formularios de contacto.

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